商務(wù)咨詢
企業(yè)ERP系統(tǒng)上線之后并不意味著該項目的順利結(jié)束，恰恰相反，企業(yè)應(yīng)當將系統(tǒng)上線之時視為是一個項目新的起點。
對于ERP系統(tǒng)，筆者就不多作解釋了，近年來，國內(nèi)眾多企業(yè)都開始加速自身信息化建設(shè)的步伐，紛紛引入ERP管理系統(tǒng)，希望通過實施ERP，實現(xiàn)提升企業(yè)的管理水平、管理能力的美好愿景。
然而，就ERP系統(tǒng)本身而言，其具有復(fù)雜性、多面性，因此有些企業(yè)ERP上線后實際應(yīng)用效果并不理想，導(dǎo)致系統(tǒng)上線后運行不暢，并最終失敗！
所以，針對于ERP上線之后所面臨各種各樣的問題，企業(yè)需要加以重視，其表現(xiàn)主要有以下幾方面：
1.數(shù)據(jù)的準確性問題
眾所周知，在未實施ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)的某一項數(shù)據(jù)正確與否可以通過對相關(guān)業(yè)務(wù)部門提交的統(tǒng)計報表進行分析比較。但實施ERP以后，數(shù)據(jù)的來源具有唯一性，因此數(shù)據(jù)源頭如果出現(xiàn)錯誤，勢必會導(dǎo)致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯誤。
因此，如何控制數(shù)據(jù)源的準確性至關(guān)重要。要想保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性，不光要求數(shù)據(jù)錄入人員具有高度的責任心，同時還要求錄入人員對其所錄入數(shù)據(jù)的含義、用途具有充分正確的理解。
許多企業(yè)的項目實施者認為系統(tǒng)初期的數(shù)據(jù)錄入就是一個簡單的重復(fù)性勞動，因此對其重視不足，結(jié)果導(dǎo)致下游業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題的時候才進行處理，結(jié)果是費力費時。
2.新流程的執(zhí)行問題
ERP項目的實施是企業(yè)物流管理、資金流管理、信息流管理的業(yè)務(wù)集成，在項目實施過程中，有的公司員工不愿意放棄原有的工作方式，認為新的工作流程工作起來不順手、不方便，從而往往希望改變ERP的流程來迎合他們原有的工作方式。
能否將預(yù)先設(shè)計好的管控流程在實際企業(yè)經(jīng)營管理過程中能夠得到良好的貫徹與執(zhí)行，事關(guān)ERP系統(tǒng)能否達到實施之前的預(yù)期目標。因此，新流程能否得到很好的貫徹執(zhí)行是企業(yè)上線后面臨的一個至關(guān)重要的問題。
3.系統(tǒng)調(diào)整優(yōu)化問題
實施ERP后，對原有的生產(chǎn)組織計劃模式及相關(guān)業(yè)務(wù)流程進行調(diào)整，系統(tǒng)中事先設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定完全滿足企業(yè)實際需求(例如：計劃期間、安全庫存量、批量等信息)。
因此，ERP系統(tǒng)上線之后，隨著系統(tǒng)的正常運行，相關(guān)參數(shù)設(shè)置的問題會逐一顯現(xiàn)出來，在項目試運行時期，這些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是項目成員組完成，而在系統(tǒng)運行階段，如何對這些參數(shù)進行微調(diào)或重新設(shè)置使其更能夠滿足企業(yè)的實際需求是一個非常關(guān)鍵的問題，系統(tǒng)的優(yōu)化調(diào)整不容忽視。
4.信息化隊伍建設(shè)問題
隨著ERP系統(tǒng)的成功上線，如何讓參與系統(tǒng)運行的員工快速融入到新的工作方式之中，掌握系統(tǒng)的相關(guān)技能，若某些關(guān)鍵崗位人員發(fā)生工作變動，新來的員工不了解系統(tǒng)的運行，會令系統(tǒng)運行受阻。
隨著項目的上線，公司內(nèi)部團隊的很多人員會認為系統(tǒng)的運維沒有太大的挑戰(zhàn)和發(fā)展，會選擇跳槽。因此，企業(yè)能否擁有一個合格的后備梯隊迅速充實到信息化隊伍之中，事關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)的大局，不容輕視。
5.資金的問題
有的企業(yè)的管理層認為，ERP成功上線就意味著該項目大功告成了，該花的錢已經(jīng)花了，后面就不應(yīng)該再發(fā)生費用了。
其實不然，ERP的后續(xù)維護成本包括系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護與優(yōu)化、計算機硬件的維護保養(yǎng)等等，都將產(chǎn)生ERP的后續(xù)維護費用，應(yīng)該得到公司管理層的重視。
6.企業(yè)文化建設(shè)問題
公司實施ERP項目，不單單是ERP項目組成員的工作，而應(yīng)該是公司全體員工的一項重要工作，有的企業(yè)員工認為實施ERP系統(tǒng)“事不關(guān)己，高高掛起”，缺乏主人翁意識，有的公司僅僅是信息部技術(shù)人員參與ERP工作，導(dǎo)致項目開展困難，或者項目實施推進緩慢，或者運行效果不理想。
通過以上問題的逐一列舉，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)ERP系統(tǒng)上線之后并不意味著該項目的順利結(jié)束，恰恰相反，企業(yè)應(yīng)當將系統(tǒng)上線之時視為是一個項目新的起點，著手面對并逐步解決系統(tǒng)運行中暴露出的問題，不斷優(yōu)化系統(tǒng)流程，消滅錯誤數(shù)據(jù)信息流，確保ERP系統(tǒng)真正發(fā)揮其企業(yè)資源管理集成的作用，不斷提升企業(yè)管理能力，從而推動企業(yè)ERP管理系統(tǒng)的最終實施成功。
