超級巨星周杰倫(小公舉)代言過的廣告雖稱不上鋪天蓋地,確實也是不勝枚舉,但唯二讓人印象深刻的廣告語——一個是當年還很青澀的杰倫那句“你是我的優樂美”,讓優樂美奶茶成為風靡一時的撩妹神器,還有就是后來的“愛就馬上行動”,使得“愛瑪”成為家喻戶曉的電動車品牌。
今天我們就來說說「愛瑪」。
攜手時尚,成就輝煌
自1999年誕生伊始,愛瑪電動車秉承“人無我有,人有我精”的卓越產研和以客戶滿意度為核心的價值體系,在電動車行業取得驕人成績,成為名副其實的行業領導者。
全球銷量率先突破2400萬輛;連續4年榮獲中國顧客滿意度測評(CCSI)第一;連續6年品牌力(C-BPI)指數排名第一位;在2017和2018年,連續入選央視“2018年CCTV·國家品牌行業領跑者”,是行業里連續兩年入選的唯一品牌。
拋去諸多耀眼業績光環來看愛瑪品牌特點,唯有時尚!從2014年和周董合作開始,愛瑪電動車便在時尚的道路上“一發不可收拾”。
尤其是在過去的2017年,既是愛瑪的國家品牌年,更是愛瑪的時尚年,不僅有周董代言平面廣告登陸“中國時尚圣經”《時尚芭莎》3月刊,更有拿下變形金剛的官方授權,成功上市極客X6、劍齒虎X6等變形金剛款電動車!不得不說,愛瑪駕馭時尚的能力,不僅讓客戶稱贊,也贏得了業內的驚嘆。
數字加持,擁抱卓越
《孫子兵法·軍爭》有云:其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山。在如今這個競爭愈發激烈的市場環境中,企業任何決策既要穩健,更要迅疾如火,才能實現成功運營,立于市場不敗之地。
作為消費者我們看到的是愛瑪一款款讓人驚艷的產品和彌漫的時尚理念,但這一切背后依靠的是企業無數次決策與執行。作為一家盈收近百億的企業,愛瑪既擁有自己的產品研發、設計、市場、銷售和客服團隊,又有門店、代理商等線下銷售渠道和如京東等電商營銷平臺,龐大的體量讓管理層每個決策都將牽連海量信息,平衡穩健與快速著實是個難題。
愛瑪選擇與SAP合作,部署SAP Analytics Cloud,為企業請來一名“數字化云軍師”出謀劃策,從而實現穩健而不失高效的決策。
專為云環境設計的一體化解決方案,SAP Analytics Cloud(以下簡稱SAC)可以完成發現、分析、計劃、預測和協作等工作。幫助企業獲取所有數據,并將分析功能直接嵌入業務流程,從而將即時洞察轉化為快速行動。
企業績效概覽
基于SAP Analytics Cloud構建的數字董事會,能夠利用企業核心業務數據及其他應用中的業務線數據,為企業提供單一的真實數據源,高管能夠從直觀可視的界面、儀表盤獲得基于情境的實時信息,瀏覽各式各樣的視圖和不同級別的數據,并整合關鍵指標深入挖掘數據,執行即席分析,從而提升會議效率,加快決策進度。
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例如相關銷售指標展示。企業高管可以清楚的了解整體銷售達成率隨時間的變化情況,以及銷售額與時間、地區的關聯,同時也可以看到對經銷商的分析與排名。
供應鏈庫存與客戶畫像分析
對于生產制造企業來說,供應鏈即生命線,愛瑪也不例外。在生產制造流程的決策上,通過SAC供應鏈線路圖,愛瑪可以在地圖上分析產品和組件的運輸線路 ,也可以在每一個具體的目的地點進行鉆取查看該區域的細節,另外系統會自動生成一個預測值標示之后的采購費用趨勢。同樣,高效的庫存管理是供應鏈產銷協同的重要保證,針對不同的產品類型,系統也給出了庫存金額的預測變化趨勢,結合庫存成本類型的分攤,協助管理者合理安排。
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客戶滿意度是愛瑪的核心價值,因此對用戶進行分組和畫像是企業關注的重點,利用SAC對電動車用戶的購買行為進行分析,探究客戶購買習慣,并用記分卡來顯示,可以看出客戶的需求和期待越發多元化,愛瑪可以圍繞客戶需求,提高客戶滿意度并提供更多選擇。
車聯網平臺
愛瑪的目標并不是簡單的生產銷售,愛瑪希望能夠打造愛瑪電動車生態圈,為客戶提供更好服務的同時也能讓企業擁有源源不斷的發展動力。而其中的關鍵核心便是基于SAC的“愛瑪車聯網平臺”。這個平臺可以供愛瑪、企業客戶、個人客戶多方使用。
點擊視頻,了解愛瑪電動車-車聯網平臺
通過平臺,愛瑪可以直觀了解自己銷售出去的產品活躍情況,從而獲得更多用戶數據,為產品改良優化提供支持,同時還能第一時間了解到客戶使用產品遭遇的問題信息,即時的售后服務確保客戶滿意度。
對于企業客戶來說,“愛瑪車聯網平臺”為他們提供一個實時監控所有車輛運行情況平臺,可以更好的規劃與運營業務。
個人用戶通過車聯網平臺則可以實時了解愛車情況、設定安全停車范圍等,讓電動車使用更便利,同時也大大提升了安全性。
樂享科技,人車生活
總結來說,在 SAP Analytics Cloud 幫助下,愛瑪能夠實現可靠、安全的自助式分析,并在云端輕松獲取一致、準確的洞察,運用自然語言揭示關鍵影響因素,并支持假設場景和模擬,從而實現更快更穩健的決策,為未來做好準備,擴大業務增長!
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